Vous constatez un sinistre ?
Expertise d'Assuré
Experts conseil en bâtiment & construction, experts d'assurés
Des experts indépendants
Lorsqu’un mandant nous contacte pour une expertise, il est inquiet pour son bien et parfois pour les risques qui touchent ses occupants. Notre objectif initial est toujours d’analyser les risques immédiats pour le bien et ses habitants.
L’expert est là avant tout pour être à vos cotés, vous soutenir et vous aider.
Intervention d'Expert d'Assuré
Quel est le rôle d'un expert d'assuré ?
Lors d’un sinistre important, comme un incendie, une sécheresse ou un dégât des eaux occasionnant des dégâts élevés à votre habitation, votre assureur missionne un expert appelé expert d’assurance. Étant rattaché à la compagnie d’assurance, celui-ci joue un rôle important puisqu’il a pour mission de chiffrer le montant de vos pertes financières causées par le sinistre en question. Malheureusement, il se peut que son estimation ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Une contre-expertise indépendante vous semble nécessaire.
Notre rôle en tant qu’expert d’assurés indépendant est de défendre votre intérêt dans votre processus d’évaluation d’une indemnisation. Lors d’un sinistre, dès l’arrivée de l’expert sur les lieux, son rôle est de vous fournir des conseils sur l’estimation des dégâts, vous apporter ses connaissances et vous permettre de rédiger les documents essentiels. L’expert d’assurés réalise un suivi de votre dossier qu’il vous partage au fur et à mesure de la prise en charge.
En tant qu’expert d’assuré, nous avons pour vocation de vous assurer un remboursement à la hauteur de vos pertes. Notre but est de vous apporter notre expertise pour que votre sinistre puisse être réglé dans les meilleures conditions.
Quels sont les points abordés au sein d’un contrat d’expertise?
Dans le règlement des sinistres, les experts d’assurance dressent un rapport d’expertise comprenant :
- l’identification les biens endommagés ;
- l’analyse des circonstances du sinistre ;
- la description des préjudices et l’évaluation du dommage des biens ;
- indication des modalités de remplacement ou de réparation des biens
Suite à l’expertise et en fonction de votre contrat d’assurance, l’assureur vous proposera une indemnisation. Si ce constat ne vous convient pas et ne correspond pas à la hauteur de vos préjudices, nous pouvons intervenir pour réévaluer la situation et contester ce constat en cas de désaccord.
Défendre les intérêts d’un assuré en cas de sinistre
Mandater un expert d’assuré permet de défendre les intérêts d’un assuré en cas de sinistre face aux dommages subis. Que vous soyez un particulier, une entreprise, et que vous déteniez un bien, des locaux professionnels ou encore un logement en copropriété, nous serons présents à vos côtés pour vous soutenir. Il est important que vous sachiez que c’est votre droit de faire appel à un expert indépendant.
Grâce à notre expérience et à nos précieux conseils, nous vous permettons d’obtenir la mise en œuvre de toutes vos garanties présentes dans votre contrat d’assurance.
De plus, vous pourrez recevoir une indemnisation intégrale des dommages et préjudices causés par le sinistre en questions. En effet, ils seront tous pris en compte dans l’expertise et l’estimation de votre indemnisation.
Vous accompagner
Une fois que vous avez réceptionné votre rapport et que nous avons pu échanger sur ce dernier, la situation n’est pas encore résolue.
Parfois, des tiers portent des responsabilités dans les désordres qui touchent votre habitation et il convient donc d’entamer des procédures pour faire valoir vos droits. L’expert en charge de votre affaire peut alors vous représenter en expertise contradictoire ou des débats permettront de passer un accord technico-financier entre vous et la ou les partie(s) concernée(s).
Dans d’autres cas, des travaux importants sont à réaliser. Nous ne recommandons aucune entreprise de BTP pour garantir notre indépendance et conformément à la déontologie de notre profession. Nous pouvons par contre vous donner notre avis sur les devis qui vous sont proposés. Par ailleurs, l’expert en charge de votre dossier peut réaliser une mission de suivi de chantier ou venir vous aider lors de la réception pour s’assurer que ses préconisations ont été mises en œuvre dans les règles de l’art.
Parlez-nous de votre situation
Apprendre à vous connaître
Toute relation avec un mandant commence par l’écoute et le conseil
01
Écouter
Parce qu’une mission d’expertise ne peut être réussie sans comprendre votre situation.
02
Conseiller
Le conseil est au cœur de notre métier et intervient à chaque étape de votre projet.
03
Intervenir
Réaliser notre mission d’expertise et vous représenter face à des tiers.
04
Accompagner
Par le conseil, l’échange régulier d’informations et la discussion avec vous et votre conseil.